DESIGN

OPTIK

MONITOR

DETEKTOR

STROMVERSORGUNG

KABELLOSE FERNÜBERTRAGUNG

GARANTIE

KUNDENDIENST UND SUPPORT

GEWICHT

PREISE

OBJEKTIVE TESTS

SUBJEKTIVE TESTS

Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen die einzelnen Kriterien und Fachbegriffe besser zu verstehen und dementsprechend richtig zu gewichten.

DESIGN: spielt eine sehr wichtige Rolle, weil es ausschlaggebend ist für die Handlichkeit der Kamera und deren Einsatztauglichkeit unter extremen Bedingungen.Gehäusematerial : sollte bruchsicher und hitzebeständig sein. Lassen Sie sich das auch beweisen!(Falltest vorführen lassen vor Ort !)Tragegurte: müssen feuerfest sein; Kevlar und Nomex Materialien bieten hier die besten ErgebnisseAnzahl Tragemöglichkeiten: je mehr desto besser. Es reicht nicht aus, dass man die Kamera gut in der Hand halten kann. Ein Schultergurt ist unabdingbar, vor allem bei längeren Einsätzen, wo dieser den Träger wesentlich entlastet und auch noch eine zusätzliche Sicherheit bietet, falls man beide Hände gebrauchen muss. Sobald Sie die Kamera ablegen besteht die Gefahr, dass ein Kamerad darüber stolpert und sie irgendwo im Raum landet, wo man sie nicht mehr findet. Aus diesem Grund achten Sie auf vielfältige Tragemöglichkeiten. Die Kameras sollten problemlos mit einer Hand gehalten werden können. Lösungen mit zwei seitlichen Griffen zwingen Sie dazu, beide Hände zu verwenden, wenn Sie in die Kamera sehen wollen. Solche Geräte sind nicht Angriffstrupptauglich !Bildschirmschutz: sollte unbedingt vorhanden sein und sollte von den Anwendern selbst vor Ort ausgetauscht werden können.
OPTIK: dieser Bereich ist sehr technisch und enthält viele verwirrende Fachbegriffe, die hier erklärt werden, um Ihnen den Durchblick zu verschaffen.

Fokus: alle Wärmebildkameras für den Feuerwehreinsatz haben einen fest eingestellten Fokus, d.h. dass dieser weder automatisch von der Kamera eingestellt wird, noch von dem Bediener manuell verändert werden kann. Dies bedeutet dass der Fokusbereich sich von 1m bis Unendlich bewegt. Jeder Gegenstand innerhalb dieses Bereichs wird möglichst optimal erfasst. Der Punkt, bzw. die Entfernung, ab dem die einzelnen Geräte optimal fokusieren, ist unterschiedlich . Dies finden Sie am besten durch praktische Tests heraus, in dem Sie Objekte in unterschiedlichen Entfernungen zu erfassen versuchen und sehen, wie genau diese dargestellt werden.Es gibt mittlerweile Hersteller, die bieten einen digitalen Zoom in ihren Geräten an. Hier wird über Software eine 2fach Vergrößerung des Bildes realisiert. Der Einsatz des Zooms im Innenangriff ist eher irreführend, da ein Näherbringen der anvisierten Gegenstände die richtige Einschätzung der Distanzen zu Ihnen noch mehr erschwert.
Im Außenbereich kann ein Zoom jedoch recht hilfreich sein, wenn es vor allem darum geht, den Füllstand eines Tanks, der weit entfernt ist besser zu erkennen. Sichtfeld : beschreibt die Größe des Bereichs, der mit der Kamera bei einer vorgegebenen Entfernung erfasst werden kann. Das Sichtfeld kann unterschiedlich gemessen werden: horizontal, vertikal, und diagonal oder ein Mittelwert daraus. Wenn Sie diese Angaben auswerten, stellen Sie sicher, dass Sie die Werte vergleichen, die mit der selben Messmethode ermittelt wurden. Viele Hersteller geben den Mittelwert oder die Diagonalmessung an, weil diese immer den höchsten Wert liefert. Aktuelle Kameras haben einen Mittelwert von 30° – 70°. Wichtig ist, dass das Sichtfeld im richtigen Verhältnis zur Größe des Monitors steht. Ein großes Sichtfeld auf einem kleinen Monitor wird Objekte sehr klein und weiter entfernt erscheinen lassen, als sie es tatsächlich sind. Dieses Missverhältnis beeinträchtigt die Tiefenschärfe des Bildes und erschwert die Orientierung mit der Kamera im Einsatzfall. Probieren Sie die Kameras selber aus und verschaffen Sie sich persönlich einen Eindruck davon, ohne sich von Zahlenspielen verwirren zu lassen.Linsenschutz: gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Wenn Sie die Kamera flach auf die Linse legen, sollte die Linse selbst durch nichts berührt werden können. Der Schutz der Linse ist sehr wichtig, da Germanium Linsen im Austausch sehr teuer sind.
MONITOR: es gibt verschiedene Typen und Größen. Er stellt ein wichtiges Kriterium dar, das zusammen mit Linse und Detektor die Bildqualität entscheidend beeinflusst.Größe: ist physikalisch messbar. Erhältlich sind Monitore zwischen 3 und 5 Zoll. Die 5“ Geräte haben den Vorteil, dass mehrere Personen gleichzeitig das Bild einsehen können und dies bei manchen Herstellern sogar auf Armeslänge. Einige der kleineren Bildschirme haben ein etwas schärferes Bild, können dann aber nur noch von einer Person betrachtet werden..Pixel: sind kleine Quadrate, welche ihre Farbe verändern und somit das Bild auf dem Monitor entstehen lassen. Je höher ihre Anzahl ist, desto besser wird die Bildqualität.Monitortyp: die häufigsten Typen sind CRT(Katodenstrahlröhren) und LCD(Liquid Cristal display). Beide Typen liefern eine gute Bildqualität., wobei CRT Modelle bei Sturz und Schlag wesentlich empfindlicher sind.Hintergrundbeleuchtung: sehr wichtige Eigenschaft, welche die Sicht auf Armeslänge sogar in dichtem Rauch ermöglicht und somit mehreren Personen gleichzeitig Einblick gewährt. Lässt sich in einem verrauchten Raum sehr gut testen und bewerten.
DETEKTOR: davon gibt es zur Zeit zwei große Gruppen: BST(Barium Strontium Titanat) und Microbolometer . Die BST Geräte kommen alle von Raytheon USA. Bei den Microbolometer Detektoren gibt es unterschiedliche Hersteller mit verschiednen Sensor Materialien und Auflösungen.
-Technologie: Die Röhrentechnik ist inzwischen veraltert und sollte nicht mehr in Betracht gezogen werden. Gründe die gegen eine solche Anschaffung sprechen, sind die extreme Empfindlichkeit der Röhren bei Stichflammen und hohen Temperaturen(Kamera kann geblendet werden). Die aktuelle Generation ist der BST Chip, der zur Zeit am häufigsten eingesetzt wird und sich schon einige Jahre erfolgreich bewährt hat. Microbolometer gibt es inzwischen in mehreren Varianten . Vox (Vanadium Oxyd – Chip) der in mehreren Versionen von BAE (USA) hergestellt wird und den aSi (Amorphes Silicon – Chip von Raytheon oder Indigo Systems (beide USA).
VERGLEICH: BST –CHIP mit MICROBOLOMETERMicrobolometer bietet in manchen Varianten ein etwas schärferes Bild durch die höhere Bildwiederholungsrate(vor allem Vox-Chip von BAE)Rotfärbung bzw. Gelbfärbung als Vorstufe, am Bildschirm der heißesten Stelle geht bei manchen Herstellern schon ab 150°C los – viel zu niedrig, da 150°C im Brandfall schnell erreicht werden. Somit haben Sie bei hohen Temperaturen ständig einen roten Bildschirm und können andere wichtige Details nicht mehr erkennen. Des weiteren funktionierte diese Rotfärbung nicht immer, obwohl das gleiche Objekt wiederholt betrachtet wurde.Unterschied zwischen Flamme und Hitzestrahlung wird beim Microbolometer Chip nicht mehr so deutlich erkennbar : es wird nur ein weißer Fleck angezeigt !! Der BST Chip macht diesen Unterschied sehr deutlich sichtbar.Bedingt durch die Funktionsweise des Microbolometer Chips wird das Bild dieser Kameras periodisch für einige Sekunden eingefroren – kann im Ernstfall zu schwerwiegenden Fehleinschätzungen führen.Der BST Chip ist wesentlich ausgereifter, bietet zwar weniger Technik, ist aber um so zuverlässiger und vielfach bewährt von Einsätzen im Golfkrieg bis zu unzähligen Feuerwehreinsätzen weltweit, was ihn auch zur führenden Technologie bei den Feuerwehren werden ließ. Die Weiterentwicklung des BST CHIPS bei Bullard in dem Modell TiCommander bietet inzwischen ein sehr scharfes Bild, das dem Microbolometer Chip sehr nahe kommt aber eben einen viel besseren Kontrast und mehr Tiefenschärfe bietet.-Detektorgröße: FPA(Focal Plane Array - Flächensensor) ist der Bereich des Detektors, der die Infrarotstrahlung empfängt. Seine Größe wird in Pixel angegeben. Gängige FPA´s beginnen bei 160 x 120 und gehen bis hin zu 320 x 240 Spalten also 76.800 Pixel. Die Größe eines Pixels beträgt 50 x 50 Micron.
- Bildwiederholungsrate: zeigt wie schnell Informationen, die zum Aufbau des Bildes benötigt werden, vom Detektor an den Signalprozessor weitergeleitet werden . Je höher der Wert desto bessere Bildqualität wird erzielt.
Beurteilung der Detektor Empfindlichkeit bzw. Leistung (Zahlenspiele)
Diese Werte werden von den Detektorherstellern aber auch vom Vertrieb der Kamerahersteller verwendet.. Manche dieser Werte dienen bloß zu Qualitätseinstufungen bei den Detektorherstellern und haben da auch Ihre Berechtigung. Der Vertrieb der Kamerahersteller verwendet sie aber oft und mit unzureichenden Erklärungen, um Kunden zu verwirren. Um diese Werte objektiv vergleichen zu können, benötigt man alle Daten des Detektors, die oft nicht zu bekommen sind, weil die Tests dafür nur von den Detektorherstellern durchgeführt worden sind. Manche dieser Daten gelten auch nur für den Detektor selber in seiner reinen Form. Sobald dieser in eine Kamera eingebaut wird, können Teile wie Monitor und Linse seine Eigenschaften verbessern oder verschlechtern. Deshalb sollten Sie nie nur technische Daten vergleichen, sondern die Kameras als Ganzes sehen und in der Praxis am besten im Feuereinsatz testen.(mindestens die Flamme eines Schweißbrenners beobachten und die davon ausgehende Wärmestrahlung)
- Temperaturauflösung: wird in °C angegeben und zeigt, welches die kleinste Temperatur ist, die zur Darstellung eines Bildes führt. Sie ist die Maßeinheit für die Temperaturempfindlichkeit der Kamera. Je kleiner der Wert ist desto temperaturempfindlicher ist die Kamera. Der Standard liegt zur Zeit bei 0,05 °C. Auch bei gleichen Werten kann es trotzdem dazu führen, dass Sie mit der einen Kamera weniger sehen, als mit der eines anderen Herstellers.
Das Zusammenspiel aller Komponenten, die zur Entstehung des Bildes beitragen ist ausschlaggebend und nicht nur die Temperaturauflösung. Testen Sie die Kameras unter gleichen Bedingungen und Sie werden diese Unterschiede schnell herausfinden.
-Kennzeichnung der wärmsten Stellen: ist ein sehr hilfreiches Mittel für den Feuerwehreinsatz. Einige Kameras (BST –Technik) bilden einen schwarzen Ring (Hof-Effekt) um die heißeste Stelle, die empfangen wird. Dies geschieht automatisch (z.B.: schon bei einer Feuerzeugflamme). Die Prägnanz dieses Hof-Effektes ist von Kamera zu Kamera unterschiedlich. Die Microbolometer Kameras (VOX_Chip, teilweise aSI -Chip) färben die heißeste Stelle rot bzw. gelb ein. Da muss man hinterfragen, ab welcher Temperatur dies geschieht. Manche Geräte sind so eingestellt, dass dieser Effekt schon ab 150°C eintritt. Dies ist für einen Brand keine besonders hohe Temperatur und bedeutet, dass der Bildschirm ständig rot eingefärbt wird und man andere wichtige Dinge wie Hitzestrahlung und deren Bewegung nicht mehr erkennen kann. Es geht sogar soweit, dass manche Kameras eine rot Einfärbung ab 150 °C haben und zusätzlich ab 450°C noch mal rot einfärben. Wie soll ein Feuerwehrmann unter Stress inmitten des Einsatzes nun unterscheiden können, ob das Rot auf seiner Kamera 150 °C oder 450 °C bedeutet, wenn es sich sogar um die gleiche Stelle handelt, die er im Raum betrachtet. Da sind Einstellungen ab wesentlich höheren Temperaturen viel sinnvoller.(ab ca. 600 °C), wo dann wirklich nur Stellen eingefärbt werden, die diese Temperatur haben und der Rest der Szene noch sichtbar bleibt. Testen Sie Funktionen unbedingt im Feuer oder mittels eines Schweißbrenners bzw. an elektrischen Heizgeräten. Prüfen Sie auch, ob diese Einfärbungen auch immer funktionieren (das selbe Objekt wiederholt ansehen, Kamera hin und her schwenken, um zu erkennen, ob die Rotfärbung auch jedes mal erfolgt)



-Temperaturmessung: ist ein viel diskutiertes Thema das eigentlich nicht die Ergebnisse bringt, die man sich darunter vorstellt.hat erstens den Nachteil, dass es eine Mittelwertmessung ist ! Das heißt, wir haben keine punktgenaue Messung, obwohl einige Hersteller das gerne behaupten und über ein Fadenkreuz auch beweisen wollen. In Wahrheit ist der Messwinkel relativ groß und das Messergebnis wird von allen Gegenständen beeinflusst, die in diesem Winkel liegen. Der Betrachter hat daher den Eindruck dass das was er am Monitor sieht, auch die Temperatur hat die angezeigt wird. Dies stimmt jedoch nicht, es ist lediglich der Temperaturmittelwert, gebildet aus allen Gegenständen die in den Messwinkel einfallen. Der Messwinkel vergrößert sich mit der Entfernung und es kommen sehr schnell Messunterschiede von bis zu 100% zustande.Beispiel: ein Heißluftballon bei 50 m Höhe wurde mit einer solchen Kamera gemessen und es wurden 40 °C angezeigt. Dieses Ergebnis wurde mit einer hochwertigen Industriekamera nachgemessen (Wert6 0.000 EU) die den richtigen Wert anzeigte nämlich 80°C. Also 100% Unterschied !!!Die Temperaturmessung im allgemeinen hat einen großen Nachteil: sie kann nur Oberflächen messen, die Lufttemperatur, die sich zwischen Gerät und gemessenem Gegenstand befindet, wird in keinster Weise berücksichtigt. Genau dies ist aber der gefährliche Teil für den Feuerwehrmann im Angriff – die Hitzestrahlung die er nicht messen und nicht fühlen kann (durch die inzwischen sehr gute Schutzkleidung ). Mit einigen Kameras (BST) kann man jedoch die Hitzestrahlung und deren Bewegung sehr gut erkennen. Um diese Fähigkeit herauszufinden, sollte man die Kameras im Feuereinsatz testen.

Es gibt mittlerweile Hersteller, die bieten eine Messung der Umgebungstemperatur an. Wie oben schon erwähnt ist dies physikalisch nicht möglich. Man sollte in diesem Falle genau hinterfragen, wie diese funktioniert und sie in Räumen bei hohen Temperaturen testen, dann wird sich schnell herausstellen, dass dies nur bis 150 °C funktioniert. Unter diesen Umständen stellt sich dann die Frage, wie sinnvoll so eine Einrichtung ist, wenn sie nur bis 150°C funktioniert.

Ein Gegenstand der gemessen wird muss im 90° Winkel von dem Messstrahl getroffen werden, um ein halbwegs korrektes Ergebnis zu erhalten, jede leichte Schräglage verfälscht die Messung.
Die Temperaturmesseinrichtungen der gängigen Kameras berücksichtigen die Emissionswerte der unterschiedlichen Materialien überhaupt nicht . Dies führt dann unweigerlich zu falschen Messergebnissen. Um eine korrekte Messung zu erhalten, müsste man diese Werte am Gerät einstellen können, da sie zwischen 0,05 und 0,95 liegen.(je nach Material) Dies ist jedoch bei den üblichen Kameras nicht möglich, sie haben alle einen werkseitig fest eingestellten Emissionswert von 0,95. Dieser Umstand kann zu Messfehlern führen von bis zu 100 % da der Emissionswert in der Berechnung der Temperatur Teil einer Multiplikation ist. Es ist daher nicht unerheblich, ob man einen Wert mit 0,05 oder 0,53 multipliziert.!
Nur Industriekameras bieten die Möglichkeit der manuellen Einstellung des passenden Emissionswertes, liegen aber in Preisbereichen ab 50.000 EU und sind für den Einsatz bei Feuerwehren nicht geeignet.

-Manueller Blendenregler: ist ein sehr wertvolles Hilfsmittel, das Ihnen die Möglichkeit gibt, selber zu prüfen, ob eine vermeintlich heiße Stelle (die hell dargestellt wird auf dem Monitor) auch tatsächlich gefährlich ist. Dazu müssen Sie nur den Drehknopf nach rechts drehen, also die Blende schließen, dann werden praktisch alle nicht heißen Objekte ausgeblendet. Was übrig bleibt, sind nur noch starke Energiequellen, auf die Sie sich dann bei Ihrem weiteren Vorgehen konzentrieren können. Testen Sie dieses wichtige Merkmal unter normalen Temperaturbedingungen aber auch im Feuer.
- Blendenautomatik – ist eine Funktion der Kamera, mit der sie sich automatisch an hohe Umgebungstemperaturen anpasst. Bei BST Kameras geschieht dieses automatisch, ohne das es im Display angezeigt wird. Bei Microbolometer Kameras schaltet die Kamera in einen anderen Modus, der am Bildschirm mittels eines Symbols angezeigt wird.
Achten Sie darauf, wie schnell diese Kameras vom Normal –Modus in den Hoch Temperaturbereich-Modus umschalten. Hier gibt es deutliche Unterschiede. Je schneller eine Kamera umschalten kann, desto besser ist sie für Feuerwehreinsätze geeignet, da sich im Laufe eines Einsatzes die Bedingungen blitzartig verändern können, muss die Kamera auch blitzartig reagieren können. Kameras die den Bildschirm ganz rot einfärben und erst nach einigen Sekunden dann wieder zurückschalten bzw. weiterschalten sind eher ungeeignet.
- Bildspeicherfunktion – ist eine sehr sinnvolle Einrichtung. Damit können Sie wichtige Szenen während des Einsatzes als Standbild in der Kamera speichern und automatisch mit Datum und Uhrzeit versehen. Dadurch können Sie nun eindeutig den Stand der Dinge den Sie angetroffen haben dokumentieren und belegen. Die gespeicherten Fotos können Sie anschließend auf einen PC herunterladen und hier weiterverarbeiten.
STROMVERSORGUNG
-Akku Typ: es gibt NiCad , NiMH und LiIon Systeme. Zu empfehlen sind NIMH Akkus, da man hier nicht mit dem lästigen Memory Effekt zu kämpfen hat. Lithium Ion Akkus bieten zwar eine längere Betriebsdauer haben aber bei hohen Umgebungstemperaturen enorme Probleme die in der Regel zum Ausfall des gesamten Gerätes führen können wegen Überhitzung des Akkus. Nicht wieder aufladbare Batterien sind weniger geeignet, da sie sehr schnell verbraucht werden und deren Einsatz auf Dauer nicht wirtschaftlich ist , abgesehen von Aspekten des Umweltschutzes. Achten Sie darauf, ob der Akku im Funkgerätehandel erhältlich ist, so dass Sie nicht gezwungen werden die hohen Preise des Kameralieferanten zu bezahlen und unter Umständen lange Lieferzeiten in Kauf nehmen müssen.
-Externer oder interner Akku: interne Lösungen sind eindeutig den externen überlegen. Jede Kabelverbindung von der Kamera nach draußen kann im Einsatz erhebliche Probleme bereiten!
- Direktladesystem: ist eine sehr praktische Einrichtung, mit deren Hilfe können Sie den Akku in der Kamera laden, ohne ihn herausnehmen zu müssen und gleichzeitig einen zweiten Akku im LadegerätStromzufuhr für Ladegeräte: achten Sie darauf, dass Sie in jeder Situation Ihre Akkus laden können d.h. bei 230V aber auch mobil mit 12V und 24V in Fahrzeugen.Standby-Schaltung: hat zwei Funktionen: erstens wird dadurch viel Strom gespart (Akkustandzeit); bei bewusstem Einsatz des Standby kann sich die Standzeit des Akkus verdoppeln. Zweitens ist dadurch die Kamera sehr schnell betriebsbereit, man spart sich das langwierige hochfahren und kalibrieren, das jedes mal vorgenommen wird, wenn Sie die Kamera über den Hauptschalter einschalten. Falls die Kameras keinen Standby haben, testen Sie die Dauer vom Einschalten bis zum Zeitpunkt der vollen Einsatzbereitschaft. Akkustandsanzeige: ist bei modernen Kameras Standard, wird hauptsächlich über gut sichtbare bunte Anzeigen realisiert, die Ihnen den Ladezustand des Akkus zuverlässig anzeigen (mehrstufige Anzeigen zu empfehlen)KABELLOSE FERNÜBERTRAGUNGExterner oder intern eingebauter Sender : Kabel oder Antennen, die von der Kamera wegführen bzw. herausstehen, stellen eine potentielle Gefahr für den Träger im Einsatzfall dar.Anzahl Kanäle: zwei Kanäle sind sehr hilfreich, vor allem wenn Sie zwei Kameras gleichzeitig betreiben wollen, um von einer auf die andere umschalten zu können.Sendeleistung: ist ausschlaggebend für die Reichweite der Systeme; je höher desto besser. Prüfen Sie aber auch das Zusammenspiel mit dem Empfänger; nur ein 100% abgestimmtes System nutzt die Kraft der Sendeleistung voll aus. Prüfen Sie die Angaben auch in der Praxis, es gibt Hersteller die machen lediglich Aussagen über die Reichweite im Freien wo dann auch sehr beeindruckende Zahlen stehen, wie z.B.: 5 km u.ä. Das ist alles schön und gut, so bald Sie aber in einen Keller gehen oder in ein mehrstöckiges Gebäude, bricht die Übertragung nach kurzer Zeit zusammen. Fragen Sie dann nach Alternativ –Lösungen für solche Situationen.Reichweite: kann von sehr vielen Faktoren beeinflusst werden. Überzeugen Sie sich am besten selber davon im Praxistest. Lassen Sie sich auch Referenzen geben von bereits installierten Systemen im Feld und sprechen Sie mit diesen Anwendern persönlich.Fragen Sie nach den Empfehlungen des Herstellers in Bezug auf einsetzbare TV und Videogeräte und die Praxis der Aufzeichnung auf Video. Ein kompetenter Hersteller muss Sie auch in diesen Fragen entsprechend beraten können.. Es gibt sogar Hersteller die Monitorkoffer anbieten, in denen extrem robuste Monitore mit 15 Zoll Bildschirmdiagonale eingebaut sind, die hochwertige Bilder liefern (230V und 12 V Betrieb)GARANTIE:Dauer: lassen Sie sich dies schriftlich bestätigen; üblich sind 24 Monate. Gibt es zusätzliche Garantieleistungen?KUNDENDIENST UND SUPPORT:Reparaturzeit: Reaktionszeit erfragen. Je schneller eine Service Einrichtung reagieren kann desto sicherer können Sie sich als Benutzer dieses Systems fühlen.. Was geschieht, wenn ein Gerät nicht in der versprochenen Zeit (48 Stunden bei manchen) repariert werden kann. Erhalten Sie ein kostenloses Ersatzgerät? Dies ist ein KO Kriterium.! Die beste Kamera ist geschenkt zu teuer, wenn Sie bei verlängerter Reparaturzeit keinen Ersatz erhalten. In wie langer Zeit? Kostenlos? Schriftlich garantieren lassen.Servicestation in Deutschland bzw. vor Ort verfügbar? Ein weiteres entscheidendes Kriterium. Eine Reparatur im Ausland verschlingt sehr viel Zeit, es kann Wochen dauern, bis Sie Ihre Kamera wieder haben. Prüfen Sie genau, wo die nächste Kundendienststation liegt. Je näher, desto schneller werden Sie Ihr Gerät wiederbekommen.Sprechen Sie mit Endkunden dieses Herstellers und fragen sie nach Reparaturfällen und Ablauf dieser Vorgänge. Einige Anbieter behaupten mittlerweile, sie würden in Deutschland reparieren. In Wahrheit haben Sie bloß Austauschteile auf Lager, die man ohne hin auch selbst im Feld einbauen kann. Bei allen anderen Reparaturen müssen die Kameras zum Hersteller nach England bzw. nach USA gesendet werden, was einen enormen Zeitaufwand nach sich zieht.
Ein Hersteller bietet ein Software-Fehler-Diagnose System an. Dem zu Folge können Sie die defekte Kamera an ihren PC anschließen und die Diagnose Software ermittelt den Fehler. Dann druckt sie automatisch einen Reparaturbestellschein aus, den Sie zusammen mit der Kamera an den Hersteller senden. Es stellt sich hier jedoch die Frage, wozu benötigt man eine Software Diagnose vor Ort, wenn die Kamera sowieso zum Hersteller eingeschickt werden muss. Dies ist ein unnötiger Aufwand der den Kunden noch zusätzlich aufhält. Eine Garantie, dass es der von der Software festgestellte Fehler auch tatsächlich ist, gibt es auch nicht.

Nachrüstungen möglich ? Fragen Sie nach diesen Aspekten, eventuel können technische Neuerungen oder bestimmte Optionen wie z.B Bildspeicher, Zoom, oder die Fernübertragung nachträglich eingebaut werden. Dies beweißt die Investitionssicherheit Ihrer Entscheidung und die Kundenfreundlichkeit des Herstellers.Schulung vor Ort: wird eine Einweisung kostenlos angeboten? Was genau beinhaltet diese in welcher Zeit? Hier trennt sich nämlich die Spreu vom Weizen: ein kompetenter Hersteller bietet auch das Wissen rund um die Infrarottechnik im Allgemeinen und im Besonderen über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Kamera selber. Durch eine kompetente Einweisung und Schulung wird nämlich sichergestellt, dass Ihre Mannschaft das neue System sehr schnell akzeptiert und im Alltag sofort ohne große Reibungsverluste einsetzt. Fragen Sie andere Anwender des gleichen Herstellers, wie gut die Schulung war und was Sie gebracht hat?Ausbildungsunterlagen: was wird außer der Bedienungsanleitung noch zur Verfügung gestellt, das Sie selber dann als Schulungsmaterial verwenden können? Videos, CD ROM mit Präsentationen?Life Training in holzbefeuerter Übungsanlage möglich? Da die realitätsnahen und praxisbezogenen Trainings für Wärmebildkameras eine Seltenheit sind, prüfen Sie diese Möglichkeiten bei den Anbietern der unterschiedlichen Kamerasysteme. Ein kompetenter Anbieter wird auch in diesem Falle helfen können. Achten Sie darauf, ob bei der Trainingsanlage die Ihnen angeboten wird, mit Holz befeuert wird und ob es sich um eine ausgereifte Anlage handelt oder nur um einen einzelnen Übungscontainer. Falls tatsächlich Training angeboten wird, fragen Sie gezielt nach der Anzahl der Theoriestunden und dem genauen Zeitraum und Ablauf des Praxisteils. Dies ist nämlich das Unterscheidungskriterium schlechthin. Ein bekannter Anbieter nämlich bietet überwiegend theoretische Schulungen an, wo es mehr um Formeln und technische Daten geht, als um praktische Anwendungen unter realen Bedingungen. Mit solchen Schulungen wird man einen sehr geringen Lerneffekt bei den Teilnehmern erreichen.Kundenbetreuung nach dem Kauf: gibt es nachträgliche Schulungen ? Werden Sie aktiv und kompetent betreut bei Fragen und Problemen im Feld? Reaktionszeiten?Zubehörprogramm: was wird als Zubehör angeboten? Gibt es Ersatzteile, die sie selber vor Ort austauschen können? Welche Montagemöglichkeiten gibt es noch für die Kamera für ev. stationäre Überwachung? Transportmöglichkeiten im LKW in Verbindung mit gleichzeitigem Laden?PREISE: vergleichen Sie sehr sorgfältig die Preise. Vor allem das, was im Standardpaket angeboten wird. Viele Hersteller bieten Akku und Ladegerät extra an und verschleiern damit den tatsächlichen Endpreis.
Wichtig ist auch zu klären, was tatsächlich im Lieferumfang des Angebotes enthalten ist mit allen Zusatzleistungen des Herstellers(Garantie, Schulung, Unterlagen, Reaktionszeit im Reparaturfall, Servicestation vor Ort, Kompetenz der Mitarbeiter und Berater vor Ort). Das Gesamtbild zählt und nicht nur der Preis des Gerätes, Sie gehen eine Partnerschaft ein, die auf lange Sicht für Sie einen Nutzen bringen soll. Nur auf diese Art und Weise werden Sie das Ziel erreichen, Ihrer Feuerwehr Schnelligkeit und Sicherheit im Einsatz zu gewährleisten und Ihr Ansehen in der Öffentlichkeit zu steigern.
OBJEKTIVE TESTSMechanische Stabilität: ist für die Lebensdauer Ihrer Kamera ausschlaggebend. Ein Gerät auf das Sie dauernd aufpassen müssen, dass es ja nicht herunterfällt wird den Feuerwehralltag nicht lange überleben. Ein Stolpern reicht und sie liegt am Boden. Schnell stehen dann Reparaturkosten von über 10.000 EU an. Entscheiden Sie sich deshalb für ein robustes Gerät und überzeugen Sie sich mit eigenen Augen davon. Es gibt nämlich Hersteller, die stellen gerne Behauptungen auf, die nicht bewiesen werden können ! Fordern Sie deshalb die Vorführung des Falltests vor Ort!Hitzebeständigkeit: wichtiger Faktor, da Sie mit der Kamera ins Feuer gehen und das muss diese aushalten. Dabei sprechen wir hier vom Gehäuse bis hin zur Bildqualität bei hohen Temperaturen.. Es gibt Hersteller die Ihre Chips so einstellen, dass Sie das beste Ergebnis bei Umgebungstemperaturen von 20°C erreichen. Was geschieht aber bei 70 °C geschweige denn 500°C? Testen Sie die Geräte im Feuer und Sie werden den Unterschied sofort sehen.Wasserdichtigkeit: muss gegeben sein, da Feuer und Wasser sehr nahe beieinander liegen und Kameras dürfen davon nicht beschädigt werden.Funkentstörung: die Kameras müssen nach EMV bzw. EN61000/97 und ENV50204/95 geprüft sein und CE Zulassung EN61010 haben. Einfacher Test: Funkgerät einschalten und Kamera in dessen Nähe bringen, lautes Rauschen im Funkgerät überführt den Sünder. Lassen Sie sich im Zweifelsfalle die Zertifikate zeigen .Akkuwechsel im Dunkeln: sollte problemlos funktionieren, da dies im Einsatz sehr oft geschieht und lebenswichtig sein kann für den Kameraträger. Probieren Sie dies selber ausKünstlicher Horizont: kann man mit der Kamera unter ein Bett sehen ohne den Kopf seitlich neigen zu müssen? So eine Einrichtung hilft Ihnen bei der Suche in verrauchten Räumen und bei schwer zugänglichen Stellen.Wärmeempfindlichkeit: je höhere Temperaturen so ein Gerät aushält, desto sicherer können Sie schwierige Situationen meistern. Bei einem Brand kommen schnell Temperaturen von 500°C zustande. Ein Gerät, das schon bei 200 °C Probleme hat, wird Ihnen nicht viel nützen in solchen Fällen. Test im Brandcontainer bzw. Brandhaus empfehlenswert.Kältebeständigkeit: da wir in unseren Breitengraden im Winter auch Temperaturen unter Null haben, sollten Sie das Verhalten der Kameras bei solchen Bedingungen nicht außer Acht lassen. Es gibt Kameras, die lassen sich bei minus Graden nach dem Ausschalten nicht mehr einschalten, da der Sensor diese Temperaturen nicht verträgt.SUBJEKTIVE TESTS:Bedienungsfreundlichkeit: ist eigentlich der Oberbegriff für Punkte wie Batterieverschluss, Batteriewechsel, Tragekomfort, Übergabe der Kamera an Dritte. Lassen Sie das Gerät von mehreren Personen bei einer Übung beurteilen und benoten Sie dann die Ergebnisse. Einsehen des Bildschirms von 2 Mann gleichzeitig: ist ein sehr wichtiger Faktor, da mit vielen Geräten nur eine Person sehen kann und der Nachfolger blind hinterher tappt. Dies kann schwere Folgen im Einsatz haben!Sicht auf Armeslänge im schwarzen Rauch: prüfen Sie auch diesen Aspekt, da es Hersteller gibt, deren Systeme damit keine Schwierigkeiten haben und fragen Sie nach Anwendern, die dieses getestet haben.Kann man kriechend den Bildschirm einsehen? Lässt sich sehr schnell durch einen Test herausfinden und denken Sie daran, wie oft sie schon in dieser Position im Einsatz waren und sich diese Möglichkeit gewünscht haben.Angrifftrupptauglichkeit: Ist ein äußerst wichtiger Faktor. Eine Wärmebildkamera bringt den meisten Nutzen nur dann, wenn sie vom ersten Trupp der am Einsatzort eintrifft auch eingesetzt wird. Aus diesem Grund muss die Kamera auch dafür geeignet sein. Das heißt: man muss mit ihr problemlos kriechen können, man sollte sie gut mit nur einer Hand halten können, man sollte sie mit einem Schultergurt einsetzten können. Darüber hinaus sollte sie handlich sein und wie ein Werkzeug einsetzbar sein. Diese Kriterien werden bei Weitem nicht von allen Kameras erfüllt und dies stellt sich oft erst im Nachhinein heraus. Um Fehlentscheidungen zu vermeiden, sollten Sie deshalb vor her testen, ob man mit der Kamera kriechen kann und wie Sie in der Hand liegt. Lassen Sie sich erklären, welches die taktisch richtige Vorgehensweise ist und sehen Sie mit der Kamera unbedingt ins Feuer (zumindest Schweißbrenner Flamme). Nur so werden Sie die für Sie ideale Kamera herausfiltern.Bildqualität im allgemeinen: vergessen Sie bitte nicht, dass Sie keinen Kinofilm drehen müssen. Achten Sie vielmehr auf die Möglichkeiten der Kamera, wenn es darum geht Hitzestrahlung und deren Bewegung zu erkennen, oder ob Objekte auch bei geringen Temperaturunterschieden noch zu entdecken sind. Die Kamera sollte nicht geblendet werden können und neben einem Feuer sollten Sie eine Person noch gut erkennen können (kein Überblenden). Versuchen Sie auch versteckte Wärmequellen bei Tageslicht zu finden, wie z.B. eine eingeschaltete KFZ- Mechaniker-Leuchte, die in einem Kabelschacht eines Büros versteckt ist. All diese Versuche werden Sie mit Sicherheit zu der richtigen Entscheidung führen !